7月8日,小安派工接到乌什县人民医院医用机器人运维维修保障项目订单。医院医用机器人承担着院内相关诊疗辅助工作,设备突发异常,会直接影响科室日常工作开展。接到医院的报修需求后,依托小安派工平台智能派单体系,平台迅速匹配具备医用智能设备维修认证的肖师傅,快速响应需求,肖师傅第一时间赶赴乌什县人民医院现场开展运维作业。
抵达医院现场后,肖师傅第一时间对接医院设备科负责人以及相关科室医护人员,细致询问医用机器人近期运行状态、报错现象、故障发生前后的使用情况,充分了解设备日常工作场景。结合现场实地勘察、整机运行检测、设备系统日志调取排查,凭借扎实的医用设备维修技术功底,师傅快速梳理出故障产生的原因。
找准问题所在后,师傅严格遵循医用设备维修操作规范开展检修作业,对故障模块进行调试处理,对受损部件进行检修更换。维修完成后,师傅开展多轮完整试运行,反复校验机器人的运行轨迹、指令响应、功能输出等各项指标。经过反复测试调试,医用机器人各项功能恢复正常,运行平稳灵敏,各项参数均符合医院临床使用标准。
除此之外,师傅还向医院设备管理人员与医护人员讲解医用机器人日常使用规范,分享设备日常养护要点、常见轻微故障的识别方式,以及日常操作中的注意事项,帮助医院提升基础设备管护能力,尽可能降低后续故障发生概率。
本次快速响应、严谨细致的上门运维维修服务,高效化解了乌什县人民医院医用机器人故障难题,保障科室业务不受设备问题干扰,得到院方的充分肯定。充分彰显出小安派工平台智能派单调度能力、迅速响应的服务能力以及维修师傅过硬的专业技术水平,以高效专业的运维保障,助力乌什县人民医院医疗工作稳定有序开展。